僕は仕事柄お客様に理屈を説明することがよくあります。
もちろんわかりやすく説明しなければなりません。
その時に最近意識していることがあります。
会話だけでなく、メールなどの文章でも同じく意識していることを共有します。
「結論から述べる」ではなく、「結論”だけ”述べる」
最近仕事中に意識していることは、
「結論だけ述べる」です。
よく「結論から述べるようにするといい」と聞くかと思います。
ただ、僕はそのレベルの意識では足りません。
僕の場合、
「結論”だけ”述べる」ぐらいがちょうどいいと思っています。
「結論から述べる」という意識だと、
どうしても自分が話したいことが頭の何処かにあって、
ついついそこを述べてしまうことがあります。
なので僕の意識は
「結論だけ述べる」
そうすれば確実に結論を先頭に持ってくることができます。
補足が必要なときは雰囲気で流石に分かりますし、
相手に求められてからでも問題ないと思います。
この意識で、少しは自分の話や文章がわかりやすく
なっているのではないかと感じています。
今後も続けていきたいです。
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